gem1 – Điều khoản và Điều kiện cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với gem1 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại gem1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được nêu tại trang này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và gem1 (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của gem1.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, sản phẩm và dịch vụ của gem1 bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá, chương trình VIP, khuyến mãi và hệ thống thanh toán VND.

2 Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại gem1, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc thông tin của người khác là vi phạm điều khoản và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản tại gem1. Tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào đều bị nghiêm cấm.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông tin thật: Họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc phải là thông tin thực của bạn. gem1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin tài khoản thay đổi, bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời qua kênh hỗ trợ của gem1.

gem1 bảo lưu quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận.

3 Quy định độ tuổi

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký. gem1 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, gem1 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. gem1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ trái phép.

• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo không có người dưới 21 tuổi tiếp cận tài khoản của mình.
• gem1 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet nếu có trẻ em trong gia đình.

4 Nạp tiền và rút tiền

gem1 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn, được mã hóa và minh bạch.

• Nạp tiền tức thì: Tiền nạp qua ví điện tử được cộng vào tài khoản gem1 ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền nhanh: gem1 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được phê duyệt và xác minh danh tính hoàn tất.
• Tài khoản khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên gem1. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tiền nạp vào gem1 là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bạn, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận nào.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư từ khuyến mãi có thể bị giới hạn rút cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Khuyến mãi và thưởng

gem1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau giữa các sản phẩm.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ gem1.
• Quyền thu hồi: gem1 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối ứng hoặc vi phạm điều khoản.
• Không đảm bảo lợi nhuận: Khuyến mãi là lợi ích bổ sung; gem1 không cam kết hay bảo đảm người chơi sẽ có lợi nhuận từ bất kỳ chương trình nào.

6 Quy định đặt cược

gem1 cung cấp các sảnh cá cược và trò chơi bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bắn cá. Người chơi khi tham gia cần tuân thủ các quy định đặt cược cụ thể của từng sản phẩm.

• Kết quả chính thức: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trận đấu sẽ dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức của gem1. Quyết định của gem1 là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: gem1 bảo lưu quyền hủy các kèo hoặc vòng chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Giao dịch đặt cược không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, người chơi không thể hủy hay thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Mức cược hợp lệ: gem1 có quyền giới hạn mức cược tối đa trên bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng gem1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị tịch thu toàn bộ số dư:

• Rửa tiền: Sử dụng gem1 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ tội phạm nào.
• Gian lận và hack: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận nhằm thu lợi bất chính.
• Cá cược đối ứng: Đặt cược hai chiều đối nghịch nhằm đảm bảo thắng chắc chắn hoặc khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Nhiều tài khoản: Tạo, sử dụng hoặc tiếp tay cho người khác tạo nhiều tài khoản trên gem1.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của gem1.

8 Bảo mật thông tin

gem1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật được đăng tải riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc gem1 thu thập và xử lý thông tin theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• gem1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
• gem1 áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của gem1.

9 Chơi có trách nhiệm

gem1 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày hoặc tuần.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn khi cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra lịch sử: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. gem1 luôn ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của người dùng hơn lợi nhuận ngắn hạn.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

gem1 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chịu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc vì lý do pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gem1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa rút và hủy mọi giao dịch đang chờ xử lý. Số dư hợp lệ từ tiền nạp thực (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả tùy trường hợp sau khi xem xét.

11 Giới hạn trách nhiệm

gem1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• gem1 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• gem1 không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi. gem1 không cam kết và không bảo đảm bất kỳ mức lợi nhuận hay tỷ lệ thắng nào.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, trách nhiệm tối đa của gem1 không vượt quá số tiền thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

12 Thay đổi điều khoản

gem1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ gem1.bio/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi công bố.

gem1 khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.