Cam kết từ gem1

gem1 – Chơi có trách nhiệm cho người chơi Việt Nam 21+

gem1 tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là trải nghiệm vui vẻ, an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để người chơi Việt Nam tự bảo vệ mình và duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

21+
Độ tuổi tối thiểu bắt buộc
5+
Công cụ tự kiểm soát
24/7
Hỗ trợ người chơi
100%
Cam kết minh bạch

gem1 đồng hành cùng bạn

Sáu cam kết cốt lõi giúp người chơi luôn trong tầm kiểm soát

Xác minh độ tuổi 21+

gem1 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Giới hạn nạp tiền cá nhân

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách giải trí một cách chủ động.

Tạm dừng tài khoản

Khi cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Tự loại trừ vĩnh viễn

gem1 hỗ trợ yêu cầu tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn dành cho người chơi muốn hoàn toàn dừng tham gia giải trí trực tuyến.

Theo dõi hoạt động minh bạch

Xem lại toàn bộ lịch sử cá cược, nạp/rút VND bất cứ lúc nào trong tài khoản. Hiểu rõ thói quen chơi để đưa ra quyết định đúng đắn.

Hỗ trợ tận tình 24/7

Đội ngũ hỗ trợ gem1 luôn sẵn sàng tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm và hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng bảo vệ tài khoản.

21+
Quy định bắt buộc: Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên Toàn bộ dịch vụ gem1 bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bắn cá chỉ dành cho người đủ 21 tuổi. gem1 xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và không cho phép người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

Tại sao cần chơi có trách nhiệm?

Giải trí trực tuyến, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online hay Bắn cá trên gem1, là hoạt động giải trí hợp pháp và thú vị khi được tiếp cận đúng cách. Tuy nhiên, giống như nhiều hình thức giải trí khác, cờ bạc có thể trở nên có hại nếu không được kiểm soát.

gem1 tin rằng người chơi có quyền được thông tin đầy đủ và có đủ công cụ để duy trì trải nghiệm lành mạnh. Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – mà là chơi một cách thông minh, có kiểm soát và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

Nguyên tắc cốt lõi mà gem1 muốn mọi người chơi ghi nhớ: Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy luôn đặt ra giới hạn trước khi bắt đầu và tôn trọng giới hạn đó dù kết quả thế nào.

Triết lý của gem1: Chúng tôi muốn người chơi tận hưởng niềm vui giải trí lâu dài và bền vững. Một người chơi có trách nhiệm luôn hiểu rõ rằng tổn thất là một phần của trò chơi, và chỉ tham gia với số tiền mà mình sẵn sàng mất.

gem1 cam kết không khuyến khích hành vi cờ bạc bắt buộc, không hứa hẹn lợi nhuận đảm bảo và không nhắm mục tiêu vào những người đang gặp khó khăn về tài chính hoặc tâm lý. Mọi tính năng và giao diện trên gem1 đều được thiết kế để hỗ trợ trải nghiệm lành mạnh, minh bạch.

Dấu hiệu cần chú ý

Nhận biết sớm các dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người thân xung quanh. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo bạn nên lưu ý:

Dấu hiệu tài chínhNguy cơ cao
Dấu hiệu tâm lýNguy cơ trung bình
Dấu hiệu xã hộiCần theo dõi
  • Dành nhiều thời gian hơn dự định cho việc cá cược hoặc chơi game trực tuyến.
  • Tiếp tục chơi để gỡ lại tiền đã thua, dẫn đến vòng lặp thua lỗ tích lũy.
  • Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tham gia cờ bạc.
  • Che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình, bạn bè hoặc người thân.
  • Cảm thấy bứt rứt, khó chịu khi không thể chơi trong một thời gian.
  • Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí.
  • Sử dụng cờ bạc như cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào ở trên trong hành vi của mình hoặc người thân, đây là lúc nên dừng lại, tự đánh giá và sử dụng các công cụ hỗ trợ của gem1. Đừng chờ đến khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.

Tự kiểm tra bản thân

Hãy thành thật trả lời 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, gem1 khuyến khích bạn sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ.

1
Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền mình định ban đầu không?
2
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
3
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc khi đang làm việc khác không?
4
Bạn có bao giờ nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ tham gia cờ bạc của mình không?
5
Bạn có đặt cược để giải tỏa căng thẳng, buồn chán hoặc vấn đề cá nhân không?
6
Bạn có tiếp tục chơi sau khi thua với hy vọng gỡ lại không?
7
Bạn có bao giờ bỏ lỡ công việc, trường học hoặc kế hoạch gia đình vì cờ bạc không?
8
Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền tham gia cờ bạc không?
Kết quả: 0–2 câu "Có" – Bạn đang chơi trong tầm kiểm soát tốt. Hãy tiếp tục duy trì thói quen này. | 3–5 câu "Có" – Hãy cân nhắc sử dụng công cụ giới hạn của gem1 và theo dõi chặt hơn. | 6–8 câu "Có" – Đây là lúc bạn nên tạm dừng và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

Công cụ tự kiểm soát tại gem1

gem1 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì kiểm soát chủ động đối với hoạt động giải trí của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức tối đa nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giới hạn sẽ có hiệu lực sau 24 giờ để bảo vệ quyết định bốc đồng.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản tự động tạm dừng cá cược cho đến chu kỳ tiếp theo.

Giới hạn thời gian chơi

Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. gem1 sẽ gửi thông báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian đã đặt.

Nghỉ ngơi tạm thời

Tự tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Tự loại trừ

Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngừng nhận mọi thông tin tiếp thị từ gem1. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn.

Xem lịch sử hoạt động

Kiểm tra toàn bộ lịch sử cá cược, nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi.

Cách kích hoạt: Đăng nhập tài khoản gem1 → vào mục Cài đặt tài khoản → chọn Chơi có trách nhiệm để thiết lập các giới hạn phù hợp với bạn. Mọi thay đổi tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 24 giờ; giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

Quản lý ngân sách giải trí

Quản lý tài chính thông minh là nền tảng của việc chơi có trách nhiệm. gem1 khuyến khích người chơi áp dụng các nguyên tắc sau trước mỗi phiên chơi:

  • Đặt ngân sách trước khi bắt đầu: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng dùng cho giải trí trong ngày, tuần hoặc tháng. Đây là khoản tiền "vui chơi", không phải tiền tiết kiệm hay tiền dùng cho chi tiêu thiết yếu.
  • Chơi bằng tiền dư, không chơi bằng tiền vay: Tuyệt đối không vay mượn để nạp tiền vào tài khoản gem1. Nếu bạn cần vay tiền để chơi, đó là dấu hiệu rõ ràng bạn đang vượt quá giới hạn lành mạnh.
  • Tách riêng ví giải trí: Cân nhắc sử dụng một ví điện tử riêng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) dành riêng cho giải trí để dễ theo dõi chi tiêu và không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân.
  • Chấp nhận thua lỗ là một phần của trò chơi: Khi đã dùng hết ngân sách định sẵn, hãy dừng lại ngay. Không cố gắng gỡ lại bằng tiền ngoài ngân sách.
  • Rút tiền thắng định kỳ: Nếu có lợi nhuận, hãy rút một phần ra thay vì tiếp tục đặt cược toàn bộ. gem1 hỗ trợ rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua tất cả các cổng thanh toán VND.
  • Không chơi khi say rượu hoặc mất tỉnh táo: Trạng thái tâm lý và thể chất ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định. Hãy chỉ chơi khi bạn đang trong trạng thái tốt nhất.

Bảo vệ người dưới 21 tuổi

gem1 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 21 tuổi truy cập nền tảng. Chúng tôi triển khai nhiều lớp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và giao dịch lần đầu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, gem1 khuyến nghị một số biện pháp bổ sung để bảo vệ trẻ em trong gia đình:

  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các ứng dụng kiểm soát truy cập internet trên thiết bị của trẻ để chặn truy cập vào các trang web giải trí người lớn.
  • Bảo vệ thông tin đăng nhập: Không để thiết bị đang đăng nhập tài khoản gem1 trong tầm với của trẻ em. Kích hoạt đăng xuất tự động và bảo vệ bằng mật khẩu mạnh.
  • Giáo dục về cờ bạc có hại: Nói chuyện cởi mở với trẻ về nguy cơ của cờ bạc và giải thích tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn có trách nhiệm.
  • Báo cáo ngay khi phát hiện: Nếu nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản gem1, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.
⚠️ Cam kết của gem1: Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp lệ. gem1 không dung túng bất kỳ hành vi vi phạm quy định độ tuổi nào.

Hỗ trợ và tư vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến hành vi cờ bạc, gem1 khuyến khích bạn chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các kênh bạn có thể tiếp cận:

  • Hỗ trợ trực tiếp từ gem1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat trên nền tảng gem1 để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ.
  • Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp: Tại Việt Nam, các trung tâm tư vấn tâm lý và sức khỏe tâm thần có thể hỗ trợ những người đang gặp vấn đề liên quan đến hành vi cờ bạc bắt buộc.
  • Hỗ trợ từ gia đình và cộng đồng: Chia sẻ với người thân tin cậy là bước đầu tiên quan trọng. Sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè đóng vai trò rất lớn trong quá trình phục hồi.
  • Đường dây hỗ trợ tâm lý: Bộ Y tế Việt Nam và các tổ chức y tế tâm thần cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho người cần hỗ trợ về sức khỏe tâm thần và hành vi nghiện.

Việc thừa nhận rằng mình cần giúp đỡ là hành động dũng cảm và có trách nhiệm nhất. gem1 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong hành trình này, từ việc cung cấp công cụ tự kiểm soát cho đến hướng dẫn tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên sâu hơn.

Liên hệ hỗ trợ gem1: Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat trong tài khoản. Đội ngũ gem1 hoạt động liên tục và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp

gem1 cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Bạn có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần tùy nhu cầu. Trong thời gian tạm dừng, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch nạp tiền. Nếu muốn dừng hoàn toàn không giới hạn thời gian, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ vĩnh viễn.

Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên gem1 là 21 tuổi. gem1 xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh bất cứ lúc nào. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện.

Trong thời gian tạm dừng tài khoản, bạn vẫn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ gem1 để yêu cầu rút số dư còn lại trong tài khoản về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. gem1 hỗ trợ rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiền về nhanh và thanh toán an toàn.

Hãy sử dụng bài tự kiểm tra 8 câu hỏi trong phần Tự kiểm tra bản thân ở trên. Ngoài ra, nếu bạn nhận thấy mình chơi vượt ngân sách, chơi để gỡ gạc, hoặc cảm thấy không thể dừng lại được, đó là những dấu hiệu rõ ràng cần dừng lại và tìm hỗ trợ.

Không. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, gem1 sẽ ngay lập tức xóa bạn khỏi tất cả danh sách tiếp thị và không gửi bất kỳ email, thông báo hay ưu đãi nào nữa. Quyền lợi và sự an toàn của người chơi luôn được gem1 đặt lên hàng đầu.

Trải nghiệm gem1 một cách có trách nhiệm

Đăng ký tài khoản, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và tận hưởng giải trí lành mạnh. Công cụ tự kiểm soát luôn sẵn sàng để bạn chơi đúng cách.